En aras de ofrecer mejores
servicios a los ciudadanos y garantizar el buen funcionamiento de sus
programas, el Sistema DIF Hermosillo se convirtió en el primer organismo
avalado por el Sistema de Gestión de Calidad Municipal, tras seis años de no
acreditar esa certificación.
El director del organismo,
Ramón Borbón Larios, explicó que de acuerdo al Programa Anual de Auditorías
Internas del Sistema de Gestión de Calidad, certificado en la Norma ISO
9001:2008, el DIF Hermosillo acató la programación establecida para evaluar el
cumplimiento de los requisitos normativos, así como el seguimiento de la
implementación de Sistema de Gestión de Calidad del Sistema Descentralizado, en
beneficio del servicio que se ofrece a la ciudadanía.
Este proceso garantiza la
profesionalización y eficiencia del organismo, a fin de contribuir al
desarrollo integral de las familias vulnerables a través de la mejora continua
en la aplicación de programas de prevención y atención a sus condiciones de
vida.
"Con las auditorías que
nos realizaron, se validó y verificó la excelencia de nuestros programas; esto
nos sirve de motivación para seguir adelante, ofreciendo servicios de calidad a
los hermosillenses, como es la preocupación primordial del alcalde Alejandro
López Caballero y de la presidenta del DIF Municipal, Silvia Félix de López
Caballero", aseguró.
Correspondió a Luz Elena
Cuéllar Corona, encargada de la oficina de enlace en el Sistema de Gestión de
Calidad y Transparencia, explicar que dicha acreditación no llegaba para DIF
Municipal desde el año 2008, razón por la cual se trabajó en forma coordinada
con Contraloría Municipal.
"No se había logrado
esta acreditación desde el 2008; por ello la presidenta del DIF Municipal,
Silvia Félix de López Caballero, puso mucho énfasis en conseguirlo, pues quería
que sirviera de ejemplo para las administraciones venideras. Es un proceso
minucioso en el cual debemos demostrar la calidad de los recursos financieros,
materiales y humanos con los que contamos", comentó.
Con estas auditorías, expuso
que se valida el proceso aplicado para reforzar los programas operativos
enfocados al Sistema de Gestión de Calidad Municipal.
"Es un orgullo decir
que somos la primera paramunicipal de Hermosillo que logra esta acreditación,
porque es un trabajo en equipo que llevó más de ocho meses de preparación, un
esfuerzo que hoy tiene grandes recompensas para todos nosotros", aseguró.
El proceso para la
acreditación se dividió de seis etapas y fue verificado inicialmente por la Contraloría
Municipal y después por el Gobierno del Estado, que corroboraron los procesos
administrativos, operativos, manual de organización y procedimientos, entre
otros aspectos tomados en cuenta.
La entrega oficial de dicha
acreditación se realizará en el mes de mayo en una ceremonia protocolaria.
