Aceptan 12 consumidores oferta de Famsa: Profeco
De 60 consumidores que hasta el momento han interpuesto una queja en la delegación de Profeco contra Famsa por no hacerles válida la compra que hicieron en línea de un sofá cama a 40 pesos, se han atendido ya a 41 de ellos.
Expreso
Rolando Gutiérrez Coronado, delegado de Profeco en Sonora, dijo que los representantes de Famsa están ofreciendo una tablet con valor de 2 mil pesos en lugar del sofá cama, a lo cual accedieron 12 de los 41 consumidores atendidos.
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Otras 10 personas también aceptaron el ofrecimiento de Famsa pero acudirán a la audiencia y ahí decidirán si se quedan con la tablet o no; el resto de los consumidores, 19, no han aceptado la oferta de la mueblería”, señaló.
Ante los comentarios de los mismos consumidores de que hay más personas afectadas, Gutiérrez Coronado exhortó a la ciudadanía a interponer la queja correspondiente ante la delegación de Profeco.
Cabe recalcar que a algunas personas se les había programado la audiencia hasta agosto, pero se hizo el espacio y el ajuste correspondiente en la citas para que se desahogaran desde ya todas las quejas que presentaron contra Famsa”, enfatizó.
Gutiérrez Coronado recordó que están a disposición del consumidor la líneas 01 800 468 87 22, 214 93 93 y 213 86 17 para interponer sus quejas o aclarar dudas, ya que por ningún motivo Profeco permitirá abusos en contra del consumidor, ya sea por publicidad engañosa o por otra situación.
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