Dirección del Transporte recibirá quejas de usuarios por whatsapp
El titular de la dependencia, Luis Iribe Murrieta, informó que los reportes pueden hacerse al número 6621 04 77 55 y se pide especificar el número de camión, la línea, la fecha, la hora y la dirección donde ocurrió el incidente.
Luis Alberto Jauregui
La Dirección del Transporte ahora también recibirá quejas de los usuarios del transporte público a través de mensajes de WhatsApp.
El titular de la dependencia, Luis Iribe Murrieta, informó que los reportes pueden hacerse al número 6621 04 77 55 y se pide especificar el número de camión, la línea, la fecha, la hora y la dirección donde ocurrió el incidente.
Iribe Murrieta explicó que es muy frecuente que reciban reportes incompletos porque el usuario no alcanza a anotar el número de unidad, por lo que ahora se podrá recibir el reporte de manera inmediata por WhatsApp.
Y los videos y las fotografías que se envíen servirán de prueba a la hora de dar seguimiento a las denuncias, indicó el director del transporte.
La atención personalizada a los mensajes será de 8:00 de la mañana a 3:00 de la tarde, de lunes a viernes, pero de igual manera se atenderán todos los reportes que lleguen durante las 24 horas del día.
Los usuarios que quieran dar su queja directamente pueden comunicarse al teléfono 01 800 7171 110 ya que el nuevo número es solo para mensajes.
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